POLÍTICAS

1. Garantía de Calidad: Asegurar que las prendas cumplan con altos estándares de diseño y confección. Si alguna prenda tiene defectos de fábrica, podrías ofrecer una reparación, cambio.
2. Política de Devoluciones y Cambios: Si el cliente no está satisfecho con la talla, el color, o el ajuste de la prenda, podría tener un plazo de 15-30 días para cambiarla o devolverla, siempre que esté en condiciones originales.

3. Asistencia al Cliente: Brindar soporte directo para resolver cualquier inconveniente, desde dudas con la talla hasta procesos de cambio o devoluciones.

1. Tiempo de Entrega: Las entregas suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles en ciudades principales y hasta 7 días en áreas más remotas. Esto depende de la empresa de mensajería seleccionada.
2. Costo de Envío: Podrías ofrecer envío gratuito a partir de un monto mínimo de compra, o aplicar tarifas de envío según el peso y la ubicación del destino. También podrías ofrecer promociones de envío gratuito en temporadas especiales.
3. Seguimiento de Envío: Al enviar el pedido, proporcionar al cliente un número de rastreo para que pueda monitorear la ubicación y el estado de su paquete en tiempo real.
4. Cobertura Nacional: Asegurar que las prendas lleguen a todas las ciudades y municipios de Colombia, trabajando con una empresa de mensajería que tenga una amplia red.
5. Opciones de Envío Exprés: Ofrecer una opción de envío rápido con un costo adicional, ideal para clientes que necesiten sus prendas de inmediato.

6. Adicional las prendas por encargo o sobre pedido que no estén hechas, tardarían 10 a 15 días hábiles para entrega, para desarrollo del producto

Nos tardamos de 10 a 15 días hábiles en la producción de tu prenda. (EL TIEMPO HABIL PUEDE SER MENOR DEPENDIENDO EL TRABAJO EN EL DISEÑO SELECCIONADO, E INICIA A PARTIR QUE EL PAGO ES EXITOSO)

Confeccionamos a tu medida, contactanos por medio de Whatsapp para asesoria personalizada.